תקנון אתר

ברוכים  הבאים לאתר של “NERD“

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. 

 

האתר הינו אתר עיצוב הבית ולייף סטייל בו ניתן לרכוש את המוצרים הנמכרים על ידי החברה כגון 

ריהוט מסוגים שונים, אקססוריז וכיו"ב' וכן מוצרים לעיצוב הבית, מתנות /ואו כל פריט אחר המופיע באתר.

רכישת הדגמים והפריטים השונים נעשית דרך האתר ועל פי תנאי תקנון זה.

תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה, לכל דבר ועניין.

 

הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.

 אם הלקוחות סבורים כי המוצרים שרכשו באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו,   מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 0526681175, או בדואר אלקטרוני:

info@nerd-design.com והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן

 

שירות לקוחות:

שאלות לגבי האתר, פעילותו והמוצרים המוצגים בה ניתן להפנות לשירות הלקוחות אלקטרוני הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה להתייחס לכל פנייה בתוך 48 שעות.

 

מאגרי המידע:

נתוני הנרשמים נשמרים במאגר המידע של החברה.
 

מדיניות משלוחים:

משלוח עד הבית

בעת בחירה ב-“משלוח עד הבית” תתואם ההגעה לכתובת שהזנתם בעת הרכישה.

זמן הגעת המשלוח:

זמן הגעת המשלוח הינו עד  10 ימי עסקים אלא אם כן מצוין אחרת בתאריך אספקת המוצר.

איסוף  והחזרות עצמיות.

רוצים לאסוף את הפריטים שרכשתם בעצמכם ולא באמצעות משלוח / הובלה?  בשמחה רבה.

איסוף עצמי יתאפשר ממחסני החברה בלבד,  ברח’ דוד רמז 76  פתח תקווה .
שימו לב כי במקרה של איסוף עצמי חלה על הלקוח החובה לבדוק היטב את המוצר ,כולל פתיחה    בנקודות האיסוף. 

אין אחריות על מוצרים באיסוף עצמי ואין החזרות לאחר פתיחת המוצר בבית הלקוח.
איסוף עצמי יתאפשר החל משלושה ימים לאחר ביצוע ההזמנה, במידה והוא זמין במלאי, יש לתאם הגעתכם מראש עם שירות הלקוחות.

מוקד שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-15:00 בטלפון0526681175.

 

אחריות וטיפול בתקלות-

טענות לגבי טיב/פגם במוצרים שנרכשו יתקבלו בעת האספקה לשירות הלקוחות של החברה ולא      יאוחר מ-2 ימי עסקים ממועד אספקת הפריטים ללקוח.
 

עלות המשלוח

 שליח עד הבית לחבילות עד 7 ק”ג, (לא כולל פריטים עם סבירות שבירה גבוהה–35 ש”ח 

איסוף עצמי ללא עלות בתיאום מראש מול שירות הלקוחות בטלפון0526681175 

הובלה בהתאם למשקל/גודל/כתובת אספקה

השלמה של מוצרים כבדים - 

הבהרות 

במידה וחברת השליחים לא מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך,ההזמנה תשלח באמצעות דואר רשום. לא נוכל לקחת אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות. יום עסקים הינו כל יום, למעט  יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות , פורים, יום העצמאות ותשעה באב.( יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.

 

החלפות / החזרות

אנחנו מודים לך על הרכישה

אנחנו ממש מקווים שתתאהבו כבר במבט ראשון בפריטים שהזמנתם מאיתנו. אם זה בכל זאת לא קרה- אין בעיה, ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט בכפוף לתנאים הרשומים

במקרים בהם המוצר קיים במלאי החברה ולא הוזמן במיוחד עבור הלקוח,  החזרת/החלפת המוצרים תתבצע עד 14 יום ממועד ההזמנה וכנגד הצגת חשבונית מס או קבלה. 

יתקבלו להחלפה/החזרה רק מוצרים שלמים שלא נפגעו, באריזתם המקורית ובלבד שלא נעשה בהם כל שימוש. 

במקרה של החלפה/החזרה – המוצרים יוחזרו לחברה ע”י הלקוח ועל חשבונו או ע”י החברה 

בתשלום. 

מוסכם כי במקרה של ביטול עסקה או סירוב לקבל את הסחורה יחויב הלקוח עבור ההובלה, כולל     הובלה חזרה מבית הלקוח.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביטול הזמנה כרוך בדמי ביטול בסך של 5%  מערך ההזמנה. 

במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, הלקוח יחויב בעמלת סליקה בגובה 2%.

במקרים בהם המוצר הינו בהזמנה ולא קיים במלאי החברה – הוסבר והוסכם ללקוח כי החברה אינה מחזיקה במלאי וכי פרטי הריהוט הכלולים בהזמנה ייוצרו במיוחד עבורו, על פי דרישתו, זאת בהתאם לצבע ולמידות המתוארות שבחר בהזמנה. אי לכך ובהתאם לאמור, הזמנה זאת אינה ניתנת לביטול  וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה, התשע”א 2010)

 

אחריות ופרטיות

החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, 

תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש

או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות 

הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את 

ההזמנה הספציפית. 

 

הליך הרכישה באתר: 

לרכישת מוצר באמצעות האתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים כגון שם, כתובת,  כתובת דואר

 אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יש חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים . 

מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת מוצר, יחשב לביצוע הזמנה (להלן "הזמנה( עם קבלת ההזמנה, תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור ההזמנה ע"י חברת  כרטיסי האשראי, הפעולה תאושר והמוצר ישלח למזמין . 

אישור סופי של ההזמנה ישלח למזמין רק לאחר בדיקת כרטיס האשראי המצוין בהזמנה וקבלת 

אישור מחברת האשראי, והכל בכפוף להמצאות המוצרים במלאי. מועד המשלוח ימנה החל מיום 

אישור העסקה ע"י חברת האשראי . 

המוצרים יסופקו למזמין רק לאחר ביצוע התשלום במלואו כמפורט לעיל, לכתובת שהמזמין סיפק

 בעת ההזמנה, תוך  10ימי עסקים,  או כמופיע בדף המוצר. 

הספק לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו .